洛阳女性风采录丨国家税务总局洛阳市偃师区税务局第一税务分局：“她”力量让税徽更闪耀
发布时间：
2026-03-13
来源：
6日，国家税务总局洛阳市偃师区税务局第一税务分局的工作人员早早来到大厅，检查调试自助办税设备、整理补充填单台资料，为群众顺利办业务作准备。
9点06分，洛阳市民张先生第一个办完了手续：“退了8623.86元，工作人员还讲解了相关政策。”他此前误将名下商铺写作住宅，被系统多收了契税，所幸工作人员核查发现通知了他。
类似的暖心场景，在这里经常上演。该分局有职工32人，女职工占81%。近年来，这支队伍以专业与温情，极大提升了企业和群众办税实效。
为优化营商环境，该分局组建党员先锋队，以“高效办成一件事”为目标，持续扩大“智审秒办”，推动70%高频业务“零人工干预”；深化大数据应用，确保政策红利“直达快享”；拓展“税企联心站”，打造“10分钟办税圈”，同时坚持“专题释法解困惑、专岗监管促规范、专窗服务提质效”，实现了全区营商环境显著优化。
曾经，偃师多个老旧小区因历史遗留出现无法缴纳契税、难办不动产权证的问题。该分局女职工主动请缨，创新推出“一窗联办、后台流转”模式，将复杂流程内部消化，让群众“只跑一次”。同时，开设“办不成事反映”绿色专窗，提供一对一全程辅导。目前，已帮助5个老旧小区累计600户家庭领到“红本本”。
“咋让群众听得进去税收政策、税法知识？”该分局初建“税宣小队”却碰了壁：专题讲座坐不满，税收传单被随手丢。大家创新通过海报、图解、直播等方式进行宣传。如今，累计阅读量超1.2亿次，政策知晓率从58%跃至92%。
从优化营商环境到解决群众“办证难”，再到创新税法宣传，这支队伍以实干担当，为“全国巾帼文明岗”这一荣誉写下了生动答卷。
-
全国妇联
-
各省妇联
-
河南省各地市妇联
关注我们
